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    智慧出行 智选经济舱

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    成人及儿童的总人数不能超过5人
    • 成人(≥12岁)
    • 儿童(2-11岁)
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    • 伤残军人
    • 伤残人民警察
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    • 2个房间
    • 3个房间
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    • 公务舱
    • 经济舱
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    请填写出行信息,
    产品数量有限,价格以实际查询为准!

    智选经济舱权益

    在购买Q舱后,您可享受海南航空提供的六大服务权益。可享有的权益如下:

    • 1

      登机口优先登机权益;

    • 2

      优先选择经济舱前排(2-6排)座位权益;

    • 3

      额外积分奖励:在获得常规消费积分奖励的基础上,每消费10元额外获得2消费积分的促销奖励;

    • 4

      客票变更(退改签)手续费优惠;

    • 5

      专享1.5个定级航段;

    • 6

      100元神州专车券(网站、APP购票专享)。

    温馨提示

    • 登机口优先登机权益:向工作人员出示旅客登机牌(舱位须为Q舱),即可优先于经济舱普通旅客登机。若飞机停靠在远机位,您需乘坐摆渡车时,将无法提供此项服务,感谢您的理解。
    • 优先选择经济舱前排座位权益:可于航班起飞前24小时之外拨打海南航空24小时订票服务热线95339电话预定前排座位(经济舱前2-6排)或到达现场值机办理,如值机员确认前排有空余座位,即可优先办理前排座位。
    • 实际成行后,系统自动采集信息为旅客累计积分。本促销活动与会员搭乘航班获取的常规积分奖励可同时享受,不能叠加获得其他积分促销奖励。如有其他促销积分奖励,则仅获得一次最高的积分奖励。
    • 购票旅客需在乘机日期至少72小时前注册成为金鹏会员且绑定有效乘机证件才能有效保障积分及航段顺利累积。
    • 定级航段将在实际成行后自动累计至成行旅客的金鹏会员账户中。
    • 通过海南航空官网和手机客户端购买的智选经济舱产品,如产品发生线下变更,或线上变更其它舱位,则线上购票专享的100元神州专车券权益将无法享受。(线上:指海南航空官网、移动平台、微信、移动官网m.hnair.net)
    • 航班日期在2019年9月1日(不含)之前,通过线下渠道购买的智选经济舱(Q舱)无法享受1.5个定级航段权益,且通过线上渠道购买的Q舱,如产品发生线下变更,或线上变更其它舱位,则线上购票专享的额外0.5个定级航段权益也将无法享受。
    • 100元神州专车代金券将在实际成行后5-10个工作日内发送至订票手机号码。
    • 100元神州专车券有效期以实际发送短信内容为准。
    • 部分机场(见下)不享受登机口优先登机权益保障,若有疑问,建议购买前拨打海南航空24小时订票服务热线95339咨询后购买。
    • 本产品有效期截止至2019年12月31日。
    地区 机场 地区 机场
    黑龙江 牡丹江海浪机场(MDG) 黑龙江 齐齐哈尔三家子(NDG)
    海南 博鳌国际机场(BAR) 海南 三沙永兴机场(XYI)
    浙江 杭州萧山国际机场(HGH) 湖南 衡阳南岳机场(HNY)
    江西 南昌昌北国际机场(KHN) 内蒙古 呼和浩特白塔机场(HET)
    福建 泉州晋江国际机场(JJN) 浙江 温州龙湾国际机场(WNZ)
    陕西 延安南泥湾机场(ENY) 河北 张家口宁远机场(ZQZ)

    智选经济舱产品(Q舱)退改签规定

    适用日期一
    2018/11/1-2019/3/30
    适用日期二
    2019/3/31-2019/12/31

    签转

    1. 自愿签转:不得自愿签转。
    2. 非自愿签转:航班不正常时按非自愿退票处理。

    变更

    1. 自愿变更:

    1. ⑴ 同舱位变更航班、日期:

      ① Q舱:航班离站时间前168小时(含)之前,不收取变更手续费;航班离站时间前168小时(不含)至航班离站时间前48小时(含),每次收取票面价5%的变更手续费;航班离站时间前48小时(不含)至航班离站时间前4小时(含),每次收取票面价10%的变更手续费;航班离站时间前4小时(不含)至航班起飞后,每次收取票面价15%的变更手续费。
      ② Q舱同舱同价格变更(非同日期同航班变更),按照①条收取变更费。从低票价变更至高票价,收取原票面价与变更后适用票价的票款差额,同时,按Q舱对应规则收取变更费(变更至同日期同航班时,含旅客在航班截载前取消座位,后又提出再订回原日期、原航班的情况仅收取票款差额、免收变更费)。
      ③从高票价变更至低票价,按自愿退票办理,重购客票。在海南航空官网购票发生变更,票款差额多不退少补,无需退旧出新。
      ④ 同一城市不同机场,允许自愿变更。
      举例:北京-上海浦东的客票,变更至北京-上海虹桥,若不存在票款差额时,退旧票重出新票,同时收取变更费;若自愿变更存在舱位价格差额时,退旧票重出新票,票款差额多退少补,同时收取变更费。

    2. ⑵ 舱位间变更

      ① 从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价,按自愿退票办理,重购客票。
      ② 从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价,须以退旧票重出新票方式换开客票,并收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额,同时,按原舱位对应规则收取变更费(变更至同日期同航班时,仅收取票款差额、免收变更费)。
      ③ 若舱位升高但价格降低时,按第①条款办理;若舱位降低但价格升高时,按第②条款办理;若舱位升高或降低但价格一致时,按原舱位对应规则收取变更费。在海南航空官网购票发生变更,无需换开客票。

    3. ⑶ Q舱自愿变更至同日期同航班全价公务舱、全价经济舱后的客票,不得自愿签转至外航航班。

    2. 非自愿变更:航班不正常时,可按照海南航空现行国内不正常航班票务处理规定的条款为旅客办理非自愿变更。

    退票

    1. 自愿退票:航班离站时间前168小时(含)之前,每次收取票面价10%的退票手续费;航班离站时间前168小时(不含)至航班离站时间前48小时(含),每次收取票面价15%的退票手续费;航班离站时间前48小时(不含)至航班离站时间前4小时(含),每次收取票面价20%的退票手续费;航班离站时间前4小时(不含)至航班起飞后,每次收取票面价30%的退票手续费。

    2. 非自愿退票:航班不正常时,可按照海南航空现行国内不正常航班票务处理规定的条款为旅客办理非自愿退票。

    签转

    1. 自愿签转:不得自愿签转。
    2. 非自愿签转:航班不正常时按非自愿退票处理。

    变更

    1. 自愿变更:

    1. ⑴ 同舱位变更:

      ① Q舱:航班离站时间前168小时(含)之前,不收取变更手续费;航班离站时间前168小时(不含)至航班离站时间前72小时(含),每次收取票面价5%的变更手续费;航班离站时间前72小时(不含)至航班离站时间前4小时(含),每次收取票面价15%的变更手续费;航班离站时间前4小时(不含)至航班起飞后,每次收取票面价25%的变更手续费。
      ② Q舱同舱同价格变更(非同日期同航班变更),按照①条收取变更费。从低票价变更至高票价,收取原票面价与变更后适用票价的票款差额,同时,按Q舱对应规则收取变更费(变更至同日期同航班时,含旅客在航班截载前取消座位,后又提出再订回原日期、原航班的情况仅收取票款差额、免收变更费)。
      ③ 从高票价变更至低票价,按自愿退票办理,重购客票。在海南航空官网购票发生变更,票款差额多不退少补,无需退旧出新。
      ④ 同一城市不同机场,允许自愿变更,变更业务视为一地。
      举例:北京-上海浦东的客票,变更至北京-上海虹桥,若不存在票款差额时,退旧票重出新票,同时收取变更费;若自愿变更存在舱位价格差额时,退旧票重出新票,票款差额多退少补,同时收取变更费。

    2. ⑵ 舱位间变更(含服务等级间的变更)

      ① 从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价,按自愿退票办理,重购客票。
      ② 从低等级舱位改为高等级舱位或低票价变更至高票价,收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额,同时按原舱位对应规则收取变更费(变更至同日期同航班时,仅收取票款差额、免收变更费)。
      ③ 若舱位升高但价格降低时,按第①条款办理;若舱位降低但价格升高时,按第②条款办理。若舱位升高或降低但价格一致时,换开新票,按原舱位对应规则收取变更费。在海南航空官网购票发生变更,无需换开客票。

    3. ⑶ Q舱自愿变更至同日期同航班全价公务舱、全价经济舱后的客票,不得自愿签转至外航航班。

    2.非自愿变更:航班不正常时,可按照海南航空现行国内不正常航班票务处理规定的条款为旅客办理非自愿变更。

    退票

    1. 自愿退票:航班离站时间前168小时(含)之前,每次收取票面价5%的退票手续费;航班离站时间前168小时(不含)至航班离站时间前72小时(含),每次收取票面价15%的退票手续费;航班离站时间前72小时(不含)至航班离站时间前4小时(含),每次收取票面价25%的退票手续费;航班离站时间前4小时(不含)至航班起飞后,每次收取票面价35%的退票手续费。

    2. 非自愿退票:航班不正常时,按照海南航空现行国内不正常航班票务处理规定的条款为旅客办理非自愿退票。

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